本文转自：彭湃新闻白虎 av

在宇宙驰名阛阓设有多家直营专柜，并入驻多个驰名电商平台的香气品牌“Dr.Wong”，主打高品性芳醇照护级植物精油产物。

近日，来自广西的阳先生告诉彭湃新闻（www.thepaper.cn），他花了两万余元买了该品牌的百余款“妆字号”产物，发现该品牌多款“妆字号”产物存在产物备案信息和对外宣传信息不符等情况。根据品牌对外宣传信息和专柜伙计先容，一些产物疑似行恶添加禁用原料“马鞭草油”，或未收录进《已使用化妆品原料目次（2021年版）》（以下简称《原料目次》）的化妆品“新原料”；宣称由花朵萃取的精油产物，根据公开的宣传像片，本色萃取植物部位疑含根、茎、枝杈；有的产物标示为精油的践诺门径，但产物信息却走漏疑为“原精”……

阳先生随后向有计划部门进行了举报。11月25日，国度药监局受理和举报中心回复阳先生称，上述举报情况已分歧转至广东省、广西壮族自治区有计划部门进行办理，并已同步奉告国度药监局化妆品监管司。11月26日，宇宙12315平台和深圳政务短信平台讲演他称，广州市、深圳市市场监督处置局已将有计划举报内容分送至多个涉事属地市场监督处置局处理。

11月30日，彭湃新闻细腻到，三款被指疑似添有“马鞭草油”的产物、多款香膏等产物，已从该品牌的多个线上店铺下架。部分被举报产物的商品描写中，已转换翰墨表述或已删除蒸馏萃取现场的图片。

11月29日，彭湃新闻搜索发现，多款涉事产物已从Dr.Wong线上官方店铺下架。

在阳先生举报前后，记者以耗尽者身份，两次来到位于上海华润时期广场的Dr.Wong专柜，并购买了被举报的“柠檬马鞭草精油”。12月1日下昼，记者暗访发现，多款涉事产物均已下架，伙计称“这两天”公司总部短暂讲演条件下架，剩余库存沿途回收至总仓，原因省略。其还称，近日接到讲演，应“监管部门”条件，通盘专柜不再提供精油的现场调配工作。

12月3日下昼， 彭湃新闻致电该品牌独创东说念主之一的马玉萍，她称，对上述耗尽者提议的疑问不作任何答谢，通盘产物齐是正当坐褥的，耗尽者要是提议疑问，不错向药监部门顾问，“而不是来问咱们”。

位于上海华润时期广场的Dr.Wong专柜 彭湃新闻记者 冯茵伦 摄

多款产物被指宣传与备案信息不符，线下柜员销售宣称功效

阳先生称，他此前购买的3款含有“柠檬过江籐（Lippia citriodora）”因素的Dr.Wong产物，偏捏1款当今已停产产物，其备案因素信息和对外宣传的信息不符。

阳先生购买的上述产物中，售价398元的“Dr.Wong柠檬马鞭草” 单方精油的备案信息及包装上的说昭彰示，其因素为柠檬过江籐（Lippia citriodora Kunth）叶“索求物”。而该品牌2024年5月更新的产物手册，以及线上店铺的商品笃定中表明，该产物接管叶部“蒸馏”的形态萃取获取精油，疑似使用禁用原料“柠檬过江籐（Lippia citriodora）叶油”。

阳先生以为，根据产物手册中的制备形态，经蒸馏萃取获取的应是柠檬过江籐“叶油”。

公开贵寓走漏，化妆品植物原料的获取，可接管溶剂索求、机械龙套、机械压榨、水蒸气蒸馏等形态，也可将原植物径直欺诈。而“索求物”指经“溶剂”等索求所获取的产物，“油”指经水蒸气蒸馏、机械压榨等获取的蒸发油、脂肪油等。

常用来当作西方传统香料的“柠檬过江籐（拉丁文名Lippia citriodora）”，以及常当作传统中药材的马鞭草（英文名Verbena officinalis），在我国齐被俗称为“马鞭草”，但两者在植物学中为不同种属的植物。

国度药监局化妆品监管司此前曾在回复阳先生的邮件中指出，柠檬过江籐叶油未收录于《已使用化妆品原料目次》，其植物起原，与《化妆品禁用植（动）物原料目次》中禁用的“马鞭草油（Lippia citriodora）偏捏养殖物（用作香料香精因素时，净油以外）”的植物起原一致。

彭湃新闻近日在一家Dr.Wong专柜拜谒时，伙计证实，“柠檬马鞭草”单方精油接管的是叶片部位“蒸馏”萃取所获取，并称出油率很低，因此价钱较高。按照伙计的说法，该产物使用的疑似是“叶油”。

令东说念主猜忌的是，在国度药品监督处置局网站查询产物备案信息时还发现，“Dr.Wong沐浴露（星光之夜）”和“Dr.Wong静夜诗照看油”两款疑似含有柠檬过江籐叶油的产物，曾使用中药材“马鞭草（Verbena officinalis）”来备案，当今该备案信息均已刊出。

阳先生还发现，售价218元的“Dr.Wong面部推拿油（北非的早晨）”等多款产物宣传的因素，和备案因素起原于两种不同的植物，且多为未收录的化妆品“新原料”，疑似无理宣传。如阳先生购买的“澳洲尤加利”单方精油“交游快照”走漏，这款产物接管的是澳洲尤加利（Eucalyptus radiata）品种，但其本色备案因素为“蓝桉（Eucalyptus globulus）”叶油。两栽植物齐为精油原料，但为不同植物。

11月下旬，上海Dr.Wong专柜在售的“澳洲尤加利”单方精油 彭湃新闻记者 冯茵伦 摄

阳先生提供的部分产物“交游快照”，走漏“杜松果”精油接管“枝杈与浆果蒸馏”；“澳洲尤加利”精油接管的是“澳洲尤加利”树种，而非“蓝桉”

此外，《原料目次》中并未收录“澳洲尤加利”，应为未收录的化妆品“新原料”——按照《化妆品卫生监督条例》及有计划端持重批准后方可使用。

就“澳洲尤加利”单方精油的备案因素为“蓝桉”的情况，前述Dr.Wong专柜伙计宣称，两者是归并分属植物，均来自澳大利亚，拉丁名不同，但中体裁名齐是蓝桉，因此用“蓝桉”来备案。伙计还称，这两款产物不错抗感染和杀菌，对怒放呼吸、鼻塞头疼、流行性伤风，均有深重功效。

阳先生还发现，有的产物备案信息和本色产物疑似不符。如榄香脂(Canarium luzonicum) 是由“吕宋橄榄”树分泌而得。Dr.Wong“榄香脂”单方精油产物的备案信息中，表明其因素为吕宋橄榄“胶不蒸发物”——即树胶经蒸馏工艺去除蒸发油后剩余的“残渣物料”。但阳先生收到的本色产物，却是吕宋橄榄树胶的“访佛精油”的蒸发物，他以为两者是不同物品。当今《原料目次》中仅收录了吕宋橄榄“胶不蒸发物”。

阳先生发现，“意大利恒久花”等至少11款单方精油，荒谬是花朵类精油产物，宣传信息中的蒸馏萃取部位（器官）与备案因素不符。

如“意大利恒久花” 精油、“罗马洋甘菊” 精油备案因素分歧为意大利腊菊（HELICHRYSUM ITALICUM）花油、白花春黄菊（ANTHEMIS NOBILIS）花油，线上产物页面均宣称接管“花朵部位”蒸馏萃取，产量较少，价钱崇高。如5ml的“意大利恒久花” 精油，售价为868元。而Dr.Wong线上店铺“晒”出的产物蒸馏现场像片，却走漏本色为植物整株（带根茎叶）萃取。

涉事“意大利恒久花”精油此前的产物描写，并配有现场蒸馏实拍图 截图自Dr.Wong天猫旗舰店

另一款果实类精油“杜松果”的线上产物描写中称，“严格意思上的杜松果精油，应只使用浆果蒸馏，但这特等增多了东说念主力物力，成本更高，十分小众，市场上并未几见”。 彭湃新闻在前述Dr.Wong专柜拜谒时，伙计也称杜松果精油是“果实”部位蒸馏萃取。

但阳先生提供的“交游快照”走漏，品牌产物先容中，称萃取方法为“枝杈和浆果蒸馏”萃取。

售价398元的“Dr.Wong小花茉莉精油”，其标示的践诺门径“GB/T 26516”条件，坐褥经由中不得使用化学溶剂，只但是通过蒸馏大要干馏工艺等获取的蒸发油。但产物手册、线上产物描写及客服的在线解答，均称该产物接管溶剂“己烷”萃取获取，即为“原精”，而非精油。

阳先生称，他收到的Dr.Wong乳木果柔润膏以及3款植物香膏产物，产物备案信息中填报为“膏霜乳”剂型，但什物均系无水配方，为非乳化型含蜡膏状因素，疑似为“蜡基”类产物。11月上旬，阳先生将这4款产物的因素信息、什物描写，响应至广东省药品监督处置局进行顾问。广东省药品监督处置局在邮件中回复称，根据《化妆品分类轨则与分类目次》，“膏霜乳”包括膏、霜、蜜、脂、乳、乳液、奶、奶液等;“蜡基”是指以蜡为主要基料的产物，“从你提供的产物信息来看，更倾向于蜡基类产物”。

下架的“Dr.Wong植物香膏（出埃及记)”产物包装平面图及备案信息 截图自国度药品监督处置局网站

彭湃新闻搜索发现，这4款产物的本色坐褥厂家——广州市集秀生物科技有限公司、深圳市东子化妆品有限公司、广州二天国制药有限公司和东莞市佳德生物科技有限公司，均无坐褥蜡基单位产物的有计划天赋。

被举报后部分产物已下架，不再现场调配精油

Dr.Wong品牌于2013在深圳创立，独创东说念主为顾迅和马玉萍，当今已在广州、上海、苏州、宁波等地设有7家专柜，其中不少设在太古汇、万象城等驰名阛阓中。本年9月26日，该品牌在中国香港开拓首个专柜，借此彭胀外洋市场。

Dr.Wong还有精深的线上销售矩阵，在微信小要领、淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、小红书、快手等各大线上购物、外交平台，均设有官方旗舰店。11月29日，彭湃新闻细腻到，根据店铺近30天成交数据名次，“Dr.Wong天猫旗舰店”被评为淘宝神店榜“家用香薰香氛店铺榜”第别称。

品牌手册先容，当今，Dr.Wong有来纵情众30多个国度的100多种高质料植物精油，独处研发200多个配方，现存芳醇照护产物、香薰用具等百余款产物，并自建《Dr.Wong 芳醇照护级植物精油品控体系》。

该品牌的母公司为“深圳市下一站生涯用品有限公司”，营销运营和大家买卖关联公司为“深圳市去郊外自然护肤品有限公司”和“深圳市黑云杉芳醇科技有限公司”，法定代表东说念主均为马玉萍。天眼查走漏，深圳市下一站生涯用品有限公司缔造于2012年，注册成本10万元，指标边界包括护肤品、好意思容品、精油、香薰等。

11月21日，阳先生将其发现的前述问题、购买把柄等材料，发至国度药监局受理和举报中心邮箱。11月25日，国度药监局受理和举报中心回复称，上述举报情况已分歧转至广东省、广西壮族自治区有计划部门进行办理，并已同步奉告国度药监局化妆品监管司。26日，阳先生还收到宇宙12315平台和深圳政务短信平台讲演，称广州市、深圳市市场监督处置局已将有计划举报内容分送至多个涉事属地市场监督处置局处理。

11月29日晚，彭湃新闻搜索发现，Dr.Wong的通盘线上旗舰店铺中，“柠檬马鞭草”精油等3款产物均已下架；“澳洲尤加利单方精油”，已改称为“香薰精油”；“杜松果单方精油”已下架，“意大利恒久花单方精油”、“罗马洋甘菊单方精油”等多款产物页面已转换，蒸馏现场像片均被删除，翰墨描写内容也有所修改；Dr.Wong乳木果柔润膏以及多款植物香膏产物的商品逢迎，也均被删除。

对此，Dr.Wong天猫旗舰店客服称，“柠檬马鞭草”单方精油因“线上库存不及”“售罄”而下架，“未收到回货讲演”。

在阳先生举报前后，彭湃新闻以耗尽者身份，两度来到位于上海华润时期广场的Dr.Wong专柜。第一次暗访时，记者细腻到，现场唯唯独款“大马士革玫瑰（保加利亚）”单方精油的样品上，贴有“原精”记号。伙计先容称，该品牌百余款单方精油中，唯独这款是原精，其他均为蒸馏萃取获取。

伙计还保举称，不错根据记者的条件，现场调配不同功效的复方精油产物，有不同容量、多款安装容器可供采选。不外，根据《化妆品监督处置条例》和《化妆品坐褥指标监督处置方针》轨则，配制化妆品内容物，是坐褥行为，应当取得化妆品坐褥许可证。化妆品指标者，不得自行配制化妆品（依照化妆品标签大要评释书中使用方法，现场调配化妆品给耗尽者使用的情形以外）。记者细腻到，该品牌单方精油产物的使用方法中仅提到精油和基础油的稀释使用方法，未说起复方精油的调配方法。

11月30日下昼，彭湃新闻再次来到该专柜时发现，前述3款疑似添有“马鞭草油”的产物，3款植物香膏，“澳洲尤加利”“杜松果”单方精油等多款被举报的产物，均已下架。上述伙计称，“这两天”，公司总部短暂讲演条件下架“一大齐产物”，剩余库存沿途回收至总仓。至于背后原因，伙计称“不太明晰，可能要换包装升级。”

记者洽商此前购买的“柠檬马鞭草”精油使用禁忌，其称无需避光，任何时分均可稀释涂抹使用，对疗养高血压和腺体也均灵验。至于“澳洲尤加利”精油，其称，这款产物和在售的“蓝胶尤加利”，因素一致，华文称呼均为澳洲蓝桉，功效疏导。

该伙计还提到，该门店每月营销额十余万元。下架的3款香膏一直是热卖商品，“好多公司采购礼盒套装时齐会搭配，咱们也不思下架”。

彭湃新闻细腻到，店内现场先容调配复方精油的货架也已清空。该伙计称，近日接到总部讲演白虎 av，应“监管部门”的条件，通盘专柜不再为主顾提供精油的现场调配工作。“零卖店铺不让现场调配。其实调配很浮浅，只可你买了我教你。”该伙计说。